Efter rapportering fladt fjerde kvartal salg Torsdag morgen, dårligt produkt kører og PR -fejl, Lululemon faldt bagud i 2013, på et tidspunkt, hvor det virkelig ikke havde råd til det. Det modefremstillede atletiske rum bliver i stigende grad brudt, hvor konkurrenter som H&M og Fabletics kæmper om et større stykke af markedet. Potdevin er meget opmærksom på dette.
"Vi er ikke det eneste mærke i byen, og mens vi skabte denne kategori og ledede den, forstår vi, at vores gæster har valg," siger han.
Med henblik herpå nærmer Lululemon sig 2014 med "ydmyghed" -et ord, der dukkede op adskillige gange i løbet af opkaldet - og fokus på produktdesign, hvilket er det, der etablerede virksomheden som forløberen på markedet i det første placere.
Med en salgspris, der var fire gange højere end forventet, klarede sæsonprodukter sig særligt godt for Lululemon i 2013, hvilket indikerer, at forbrugerne ønsker mere friskhed i brandets tilbud. Chief Product Officer Tara Poseley siger, at beholdningen var "meget ren" for sæsonbetonede produkter, og at kunderne har købt alt, hvad virksomheden har lagt ud. På bagsiden var der overskydende lager i kernesamlingen, selvom nedbringelse af månedlige ordrer skulle hjælpe med at løse det.
Lululemon -teamet siger, at tilbuddene vil bidrage til lavere fortjenstmargener i 2014, dels på grund af det faktum, at sæsonbestemte samlinger er dyrere at producere end kernesortimentet. Så er der investeringen i international ekspansion, som vil være et stort skub i år.
Lululemon afslører sin første butik i London i næste uge, med en anden, der er planlagt til at åbne inden udgangen af 2014. Potdevin siger, at der er "klare beviser for efterspørgsel i Europa og Asien", og teamet er i øjeblikket ombord på en general manager for Asien, der "kender markedet, ved, hvordan det skal tilpasses, ved, hvad der er unikt for det."
Virksomheden planlægger ikke at gå ind på nogen markeder uden først at bygge dybt lokalkendskab til det. Potdevin planlægger at komme ind i visse regioner gennem partnerskaber, især i områder, der er for komplekse, eller hvor Lululemon endnu ikke har skalaen til en direkte tilstedeværelse. Tag for eksempel Mellemøsten.
Lululemon -kunder skulle forvente at se mere kapsel samlinger i det næste år. Selvom Poseley ikke ville sige for meget om arten af dem, bemærkede hun, at hun er en "stor troende og fortaler for kapslen", og at teamet fortsat vil bruge det til at teste nye koncepter. Også mænd kommer til at se mere af et skub med en udvidet tilstedeværelse i Lululemons butikker i Miami, Vancouver og Santa Monica.
Selvom Lululemons nye ledelse klart har taget sig tid til at reflektere over sidste års fejl, flytter det forbi det i 2014.
Potdevin siger: "Vi kommer til at se fremad frem for over skulderen."