For mange mennesker er tanken om at arbejde hver dag med en søskende-endsige driver virksomhed med dem-er mindre end tiltalende. Men Rebecca og Uri Minkoff (henholdsvis designer og CEO) har perfektioneret deres system og vokset Rebecca Minkoff -mærket fra bunden til et globalt kraftværksmærke.
På Fashionistas konference den 21. juni sad den store redaktør Lauren Sherman med sladderne, da de præsenterede deres historie og strategier og delte uvurderlige råd med publikum.
Rebecca flyttede til NYC som 18 -årig for at forfølge modedesign, men selv med et job i styling blev det til sidst for hårdt at betale regningerne for at klare alene. En appel til folk var ude af spørgsmålet: "Mine forældre sagde: 'Vi hjælper dig ikke, men måske vil din bror gøre det.'" Uri troede på hans søster og den markedsmulighed, hun så, så han indvilligede i at styre virksomhedens afslutning af virksomheden, mens hun tog sig af det kreative side.
Siden brandets begyndelse har Rebecca og Uri dygtigt udnyttet den vilde kraft af
sociale medier. En ven, der arbejdede for Daily Candy ("højden på de sociale medier i 2005," ifølge Rebecca) skrev om Morgen Efter Tasken, og den blev hurtigt udsolgt i butikkerne. Denne øjeblikkelige succes gav Minkoffs tillid til helt at forlade beklædningsbranchen (hvilket de genoptog senereselvfølgelig) og fokuser udelukkende på tilbehør.Før den udbredte brug af Facebook, Twitter, Instagram og resten af nutidens uendelige sociale medier platforme, fandt Minkoffs måder at nå deres kunder uden for traditionelle public relations eller mund til mund. Et foto af Sienna Miller, der bar en af deres tasker, kunne inspirere hundredtusinder af kvinder til at købe det med det samme, så Rebecca og Uri lærte, hvor de skulle få disse celeb -billeder, og hvor de skulle poste dem online for at sikre maksimal rækkevidde.
De vidste også, hvornår de skulle afbryde mellemmanden og interagere direkte med deres kunder. For at sætte deres kunder "i centrum" ville Rebecca besvare deres spørgsmål online og bede om feedback fra kunden i to timer hver nat.
Minkoffs krediterer meget af mærkets succes til disse relationer, og som Lauren påpegede: "Kunderne køber ikke kun tasker-de elsker også du."Rebecca gjorde bestemt også sin del for at tjene denne kærligheds -IRL. Under de tidlige stammeshows rejste hun til hver by-selv de små, som større designere mente ikke var deres tid værd at besøge. Og det gav pote: senere, da hun foretog butiksoptrædener i disse byer, dukkede hundredvis af loyale kunder op ved selv de mindste begivenheder.
Hvilke andre råd ville de give dem, der prøver at klare det? Det er virkelig simpelt: Vær sød.
Med hensyn til venlighed forklarede Minkoffs, at du ikke kun har brug for at kende dine kunder, men det er det også også afgørende for at have et ægte forhold til de købere og boutiqueejere, der bærer din produkt. Uri sagde: "Hvis du har en mangel, men du har et forhold, kan du have meget mere tilgivelse." Han henviste til a begyndelsestale af forfatteren Neil Gaiman, der identificerede tre nøgler til succes: 1) Få et godt produkt, 2) Vær til tiden og 3) Vær sød. Til enhver tid skal du have to af disse, og den eneste du altid kan kontrollere er at være rar.
I en branche, hvor "pænhed" kan virke som en mytisk kvalitet og en æra, hvor relationer føles mere og mere overfladiske, ser det ud til, at Minkoffs er på noget.
Tak til alle vores sponsorer og gaveposedonorer for at få Fashionistas første konference til at ske. JewelMint, Maybelline, TRESemme, Skinn Cosmetics, Evologie, Iokai, Essie, School of Style, Zico og BluePrint - vi kunne ikke have gjort det uden dig!