Rapporter dukkede op i slutningen af sidste uge Vera Wang havde implementeret et prøvegebyr på 3.000 yuan, eller 482 USD på sit nye Shanghai brudeflagskib, på trods af at de ikke har sådanne gebyrer i nogen af dets andre brudebutikker. Der blev også implementeret en tidsbegrænsning på 90 minutter.
Politikken og dens eksklusivitet til det ikoniske brudekjolemærkes Shanghai-butik blev mødt med kontroverser og endda forargelse, især i Kina. Ifølge WWD, gav nyheden om gebyret så mange som 2.000 kommentarer på Sina Weibo tidligt i denne uge.
Så ikke overraskende, Vera Wang er på skadeskontrol. I første omgang, fortalte Wangs team til Refinery29, at politikken "også var overraskende for os." fortsatte med at sige opladning for at prøve kjoler er en "almindelig praksis", der er "overladt til lokale operatørers skøn", men at virksomheden ville gennemgå sine politikker.
I dag meddelte selskabet, at det har afskaffet aftalegebyrer fra alle dets butikker som svar på kontroversen.
Efter omhyggelig undersøgelse og gennemgang af vores internationale operatørers politikker, vil vi afskaffe aftalegebyrer i alle vores butikker. Vi ønsker, at alle Vera Wang-kunder nyder den samme standard for topkvalitet verden over. At behandle vores kunder på en fair og retfærdig måde er fortsat en prioritet. Butikken i Shanghai har kun været åben for private VIP-aftaler. Den officielle åbning for offentligheden finder sted den 29. april.
Hvad angår hvorfor virksomheden implementerede gebyret i første omgang? Det fortalte en Shanghai-medarbejder WWD, "Mange gymnasie- og universitetsstuderende kom her og var ikke seriøse med at købe en brudekjole, så derfor startede vi tilpasningsgebyret."
Derudover fortalte en virksomhedsrepræsentant angiveligt til kinesiske medier, at beslutningen havde at gøre med at forhindre forfalskning af Wangs designs, hvilket Reuters rapporter går stadig stærkt, da adskillige knockoffs kan findes på Taobao, Kinas største e-handelsside. En sådan sælger, Li, fortalte Reuters, at han laver sine forfalskninger baseret på billeder: "Til eksperterne, du behøver ikke prøve kjolen for at finde ud af, hvordan du kopierer den, du skal bare se den eller føle den ved butik."