Foto: Sea New York
"Hvis Monica var i telefonen, ville hun have sagt, at det rigtige tidspunkt [til at starte e-handel] var for længe siden," Sean Monahan, den ene halvdel af bestie-duoen bag New York dametøjslabel Hav, siger om hans medstifter. I stedet nærmede mærket sig e-handel "organisk". Det er et overbrugt adverb, men føles nøjagtigt at beskrive Monahan og Monica Paolinis tilgang til at udvide deres forretning.
Monahan og Paolini lancerede Sea for otte år siden. Etiketten er velkendt for sine lette, bærbare separater og kjoler, der er seje og feminine uden at være fjollede eller uoverkommeligt dyre. (En kjole koster typisk omkring $ 450.) Designerne viser ikke under New York Fashion Week og søger heller ikke meget presse, og vælger i stedet at fokusere på produktet. De har opbygget en stor liste over forhandlere til dato, herunder Barneys, Net-a-Porter, Shopbop og for nylig Nordstrom.
Screengrab: Sea New York
Sea har allerede en stor e-handels tilstedeværelse, men Monahan siger, at virksomheden modtog så mange e-mails fra kunder, der prøvede at finde varer i bestemte størrelser eller farver, som det var på tide at lancere sine egne websted. For ikke at konkurrere med sine nuværende engrospartnere vil Sea's websted fokusere på stilarter og farver, der ikke allerede sælges bredt online.
Hjemmesiden er ren og enkel og afspejler Sea's egen tilgang til mode. "Jeg er gammel nu, for når jeg ser på et websted, vil jeg bare have, at det skal være rent og ligetil, så jeg tror, det var tanken," siger Monahan. Billederne er optaget internt med Sea's fuldtids interne model. "Belysningen, vi optager med en slags efterligner dagslys. Det er en meget ligetil præsentation; der er ikke noget meget tricky. Det er ikke overdrevent stiliseret, ikke for meget makeup. "
Foto: Sea New York
Overraskende nok har Monahan ikke foretaget nye ansættelser for at støtte lanceringen. "Forretningen er ikke stor nok til at retfærdiggøre nogen på fuld tid, det er bare nogen her, at vi lige har føjet det til deres [eksisterende job]," forklarer han.
Siden har kun været live i en uge, men teamet på Sea har allerede haft en personlig interaktion med kunderne. "[For nylig] returnerede en af kunderne noget, men vi kom meget hurtigt tilbage til hende og derefter en samtalen startede, og vi endte med at lave en kjole til hende, der ikke var på det websted, hun havde i tankerne, " Siger Monahan. Tal om god kundeservice.
Selvom Sea sandsynligvis ikke vil være i stand til at oprette en helt ny vare til hver kunde, har den til hensigt at bruge webstedet som en platform til at teste nye kategorier, f.eks. Tilbehør samt samarbejder. Til sit debuttilbud tog Monahan og Paolini lige det, de havde på deres lager til foråret/sommeren, som indeholder en masse denim, i øjeblikket mærkets hurtigst voksende kategori.
Køb det og andre søde ting, her.