Το Polo Ralph Lauren κάνει ντεμπούτο σε διαδραστικά δωμάτια με ναυαρχίδα στην Fifth Avenue

Έχετε πάει εκεί πριν: Αφού μείνετε στην ουρά για αυτό που έμοιαζε με τις ηλικίες, τελικά βρίσκεστε σε ένα κατάλληλο δωμάτιο με μια χούφτα ρούχα για να δοκιμάσετε. Χρειάζεστε ένα αντικείμενο σε άλλο μέγεθος ή αναρωτιέστε αν υπάρχει διαθέσιμη μια κορυφή για να πάτε με το παντελόνι που μόλις φορέσατε. Έτσι, κρυφοκοιτάζετε το κεφάλι σας από την κουρτίνα του δωματίου, μόνο για να βρείτε συνεργάτες πωλήσεων που τείνουν σε άλλους πελάτες ή, χειρότερα, πουθενά. Αυτό το σενάριο είναι πολύ φυσιολογικό για αγοραστές από τούβλα και κονίαμα, γι 'αυτό Oak Labs, που ιδρύθηκε νωρίτερα φέτος από κτηνιάτρους του κλάδου στον χώρο λιανικής και τεχνολογίας, δημιούργησε έναν διαδραστικό καθρέφτη κατάλληλου δωματίου για να αυξήσει την εμπειρία αγορών στο κατάστημα. (Αν ακούγεται οικείο, είναι - Η Burberry έχει πειραματιστεί επίσης με διαδραστικούς καθρέφτες στο κατάστημα της Regent Street στο Λονδίνο.)

Ονομάστηκε Oak Fitting Room, αντικαθιστά τους τυπικούς καθρέφτες των δωματίων με έναν καθρέφτη οθόνης αφής, κατασκευασμένος με το λογισμικό του Oak Labs.

Πόλο Ραλφ ΛόρενΗ ναυαρχίδα στην Πέμπτη Λεωφόρο στη Νέα Υόρκη είναι η πρώτη τοποθεσία λιανικής που αποκάλυψε αυτήν την τεχνολογία, η οποία μπορεί να βιωθεί στα οκτώ δωμάτια του καταστήματος. Οι δύο εταιρείες ταιριάζουν πολύ: η Polo Ralph Lauren έχει τοποθετηθεί ως καινοτόμος με τη δική της PoloTech "έξυπνο πουκάμισο",ολογραμικές βιτρίνες καταστημάτων και το λανσάρισμα της γυναικείας ανοιξιάτικης συλλογής του 2015, που παρουσίαζε α Ολογραφική προβολή νερού "4-D". Όταν η ομάδα του Polo προσέγγισε τα Oak Labs πριν από τρεις μήνες για το πώς θα μπορούσαν να καινοτομήσουν την εμπειρία στο ναυαρχίδα των τριών ορόφων, 35.000 τετραγωνικών ποδιών, το Oak Fitting Room ήταν ήδη υπό ανάπτυξη.

Δείτε πώς λειτουργεί: Με την είσοδο στο δωμάτιο με τα προϊόντα σας, ο καθρέφτης, εμφανίζοντας ήδη ένα ολόγραμμα του λογότυπου του Polo Ralph Lauren, σας καλωσορίζει με ένα λαμπερό φως πίσω από το πλαίσιο του. "Ο λόγος που το κάνουμε αυτό είναι για να σας προτρέψουμε να το αλλάξετε", λέει η Healey Cypher, η οποία προέρχεται από την ομάδα λιανικής καινοτομίας του Ebay και τώρα είναι διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της Oak Labs. «Αυτή η ιδέα προέρχεται από τη θεωρία σχεδιασμού παιχνιδιών. Κάθε φορά που έχετε μια νέα εμπειρία, αυτή η πρώτη αλληλεπίδραση πρέπει να είναι άμεση. "Η οθόνη αφής του καθρέφτη δίνει αγοραστές μια επιλογή από το "Fifth Avenue Daylight", "East Hampton Sunset" και "Village Candlelit Dinner" για φωτισμό.

Αφού επιλέξετε το καλύτερο φως, ο καθρέφτης δείχνει φωτογραφίες των αντικειμένων που έχετε φέρει στο δωμάτιο, τα οποία ανιχνεύονται από τις ετικέτες RFID, μια τεχνολογία ανάγνωσης που παρακολουθεί το απόθεμα. Όχι μόνο βλέπετε τι σκοπεύετε να δοκιμάσετε, αλλά η οθόνη δείχνει επίσης πόσα έχει το απόθεμα στο κατάστημα ανάλογα με το χρώμα και το μέγεθος, καθώς και πρόσθετες προτάσεις στιλιστών που ταιριάζουν με την επιλογή σας αντικείμενα. Εάν χρειάζεστε άλλο μέγεθος ή ενδιαφέρεστε να δοκιμάσετε τις προτεινόμενες μπότες που εμφανίζονται στη δική σας οθόνη, υπάρχει μια επιλογή να ζητήσετε βοήθεια από έναν συνεργάτη πωλήσεων, την οποία λαμβάνει το προσωπικό iPad. Οι συνεργάτες πωλήσεων μπορούν να απαντήσουν άμεσα μέσω μηνυμάτων κειμένου που εμφανίζονται στην οθόνη σας, όπως "Στο δρόμο μου!" μαζί με όνομα και φωτογραφία του συγκεκριμένου συνεργάτη. Εάν ο λιανοπωλητής βρίσκεται σε μια φιλική προς τον τουρίστα τοποθεσία, όπως το Polo Ralph Lauren, το λογισμικό του Oak Fitting Room μπορεί να μεταφραστεί σε άλλες γλώσσες, όπως Ισπανικά, Πορτογαλικά, Κινέζικα και Ιταλικά. Μόλις τελειώσετε, μπορείτε να εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας στην οθόνη αφής για να λάβετε ένα κείμενο με έναν σύνδεσμο προς τα στοιχεία που δοκιμάσατε, ώστε να μπορείτε να τα αγοράσετε στο κατάστημα ή αργότερα στο διαδίκτυο.

Οι έμποροι λιανικής πώλησης θα πρέπει επίσης να επωφελούνται από τα δεδομένα που συλλέγονται από τον καθρέφτη, συμπεριλαμβανομένου του χρονικού διαστήματος των πελατών ξοδεύουν σε εξοπλισμένα δωμάτια, πόσα αντικείμενα φέρνουν και κίνηση και μετατροπή μεμονωμένων αντικειμένων ποσοστά.

Όσον αφορά τις εγκαταστάσεις, η Cypher σημείωσε ότι το Oak Fitting Room είναι κλιμακωτό τόσο σε τιμή όσο και σε ενσωμάτωση. Απαιτείται μόνο μια εφάπαξ αγορά υλικού (ο καθρέφτης) μαζί με μια επαναλαμβανόμενη μηνιαία αδειοδότηση για το λογισμικό του. Η εταιρεία συγκέντρωσε γύρο 4,1 εκατομμυρίων δολαρίων από επιχειρηματίες επιχειρηματικών κεφαλαίων, οπότε αναμένετε περισσότερες εξελίξεις.