Στην αρχή, υπήρχε το ηλεκτρονικό εμπόριο. Στη συνέχεια, υπήρχαν διαδικτυακοί συγκεντρωτές αγορών - εφαρμογές και ιστότοποι "ανακάλυψης" που συγκέντρωσαν δεκάδες πωλητές σε ένα μέρος. Καθώς ο χώρος γινόταν όλο και πιο γεμάτος, μερικές από αυτές τις νεοσύστατες εταιρείες άρχισαν να προσθέτουν "καθολικά καλάθια αγορών" για να διαφοροποιήσουν τις προσφορές τους από το πακέτο.
Τι είναι τα καθολικά καροτσάκια αγορών;
Η ιδέα πίσω από ένα καθολικό καλάθι αγορών είναι αρκετά απλή: Επιτρέπει στους πελάτες να περιηγούνται προϊόντα σε έναν ιστότοπο όπως το Lyst ή μια εφαρμογή όπως το Keep, προσθέστε προϊόντα από πολλούς εμπόρους (ας πούμε, Saks Fifth Avenue και Net-a-Porter) σε ένα καλάθι και κάντε check out σε ένα αρπαγή. Από τεχνική σκοπιά, αυτό σημαίνει συγχρονισμό με όλα τα συστήματα απογραφής των λιανοπωλητών για να βεβαιωθείτε ότι το είδος το εν λόγω θέμα εξακολουθεί να είναι διαθέσιμο στο σωστό μέγεθος και χρώμα σε οποιοδήποτε δεδομένο σημείο - όλα αυτά καθιστώντας τις συναλλαγές εύκολες και ασφαλής. Αυτό είναι μια μεγάλη παραγγελία, αλλά η ελπίδα είναι ότι εάν μια νεοσύστατη εταιρεία το κάνει, θα γίνει ο προορισμός ενός αγοραστή και θα αποκομίσει τα οφέλη από τη μείωση κάθε πώλησης. Επιπλέον, ένα γενικό καροτσάκι θα μπορούσε, θεωρητικά, να μειώσει τον κίνδυνο εγκατάλειψης του καλαθιού, αφού οι αγοραστές δεν πηδούν από τον ένα ιστότοπο στον άλλο για να κάνουν τις αγορές τους.
Ποιος τα κάνει;
Τον περασμένο Αύγουστο, ο συγκεντρωτής ηλεκτρονικού εμπορίου Lyst λανσάρισε το καθολικό καλάθι αγορών του, ένα χαρακτηριστικό στο οποίο δούλευε για την ανάπτυξη εδώ και πολύ καιρό πριν από την κυκλοφορία του. Η Lyst υπογράφει σύμβαση με συνεργάτες εμπόρων, η οποία της δίνει πρόσβαση σε απόθεμά τους σε πραγματικό χρόνο. η τεχνολογία της νεοσύστατης εταιρείας κάνει όλη τη δουλειά από εκεί, οπότε δεν επιβαρύνει τον πωλητή. Αυτό σημαίνει ότι η "καθολικότητα" του Lyst είναι τόσο μεγάλη όσο το κατάλογο των εταιρειών ηλεκτρονικού εμπορίου με τις οποίες συνεργάζεται αυτή η δυνατότητα-προς το παρόν, πρόκειται για περισσότερους από 300.000 ιστότοπους πολλών εμπορικών σημάτων και μονοσήμων, σύμφωνα με τον ιδρυτή και διευθύνοντα σύμβουλο Chris Μόρτον. Σίγουρα, δεν είναι καθολικό, αλλά αρκετά καλό.
Λάβετε υπόψη ότι η δυνατότητα δεν είναι ακριβώς προφανής στους χρήστες καθώς περιηγούνται σε προϊόντα στο Lyst. Τα αντικείμενα χαρακτηρίζονται ως "Express Checkout", που σημαίνει ότι οι αγοραστές μπορούν να τα αγοράσουν απευθείας μέσω του Lyst και όχι μέσω ιστότοπου τρίτου μέρους. Όταν πηγαίνετε στο ταμείο, το Lyst δείχνει ποια προϊόντα προέρχονται από ποιους λιανοπωλητές και ποια είναι η αποστολή τους και οι πολιτικές επιστροφών είναι - αλλά παρά τη διαφορετική προέλευσή τους, όλα τα προϊόντα μπορούν να αγοραστούν όλα ταυτόχρονα χρόνος.
Η εφαρμογή κοινωνικών αγορών Διατήρηση, εν τω μεταξύ, ξεκίνησε τη δική του λειτουργία "OneCart" τον Ιούλιο. Αυτό, το οποίο η εταιρεία εμπορεύεται επιθετικά ως "πραγματικά" καθολικό, δίνει στους πελάτες τη δυνατότητα να ψωνίζουν οπουδήποτε στον ιστό και να βάζουν προϊόντα σε ένα καλάθι. Οι χρήστες πατούν ένα κουμπί "ιστού" για να ανοίξουν ένα πρόγραμμα περιήγησης εντός της εφαρμογής. καθώς κοιτούν τα προϊόντα, τα κουμπιά "Διατήρηση" και "Αγορά" τοποθετούνται πάνω από την οθόνη. Η αγορά στέλνει τον αγοραστή στο ταμείο αμέσως, ενώ η "διατήρηση" ενός στοιχείου επιτρέπει στον χρήστη να το προσθέσει σε μία από τις λίστες επιθυμιών του εντός της εφαρμογής. Όταν ο αγοραστής είναι έτοιμος, μπορεί να επιστρέψει και να ελέγξει όλα τα προϊόντα που έχει βρει. Το δοκιμάσαμε και η όλη διαδικασία είναι αρκετά ομαλή.
Κάλεσε μια νεαρή νεοσύστατη εταιρεία Κοσμικό Καροτσάκι έχει επίσης αντιμετωπίσει το καθολικό καλάθι αγορών, κερδίζοντάς το επένδυση από την Target στην πορεία. Ο διαφοροποιητικός παράγοντας της Cosmic Cart είναι η εστίασή της στην προσέλκυση των εκδοτών μαζί με τους καταναλωτές: Αντί να χρησιμοποιούν συνδέσμους συνεργατών, οι οποίοι κινδυνεύουν οι αναγνώστες που χάνουν το ενδιαφέρον για το περιεχόμενο στην πορεία, οι εκδότες μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα εργαλείο για να επισημάνουν γρήγορα προϊόντα που είναι διαθέσιμα προς πώληση με μια αγορά widget Οι αγοραστές εγγράφονται με το Cosmic Cart και όταν βρίσκουν προϊόντα που τους αρέσουν, μπορούν να το προσθέσουν στο καλάθι αγορών τους, το οποίο εμφανίζεται ως πλαϊνή γραμμή. Το ταμείο πραγματοποιείται ακριβώς στη σελίδα του εκδότη.
Και οι εκδότες σίγουρα ενδιαφέρονται: Τον περασμένο Φεβρουάριο, Αίγλη ανέβηκε στο καθολικό τρένο αγορών με την εφαρμογή Shop Glamour που τροφοδοτείται από τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου AHAlife.
Πόσο επιτυχημένοι ήταν;
Φυσικά, η πραγματική μέτρηση του πόσο καλά λειτουργούν τα καθολικά καλάθια αγορών είναι πόσο αποτελεσματικά αυξάνουν τα ποσοστά μετατροπής - αγοράζουν οι άνθρωποι περισσότερα είδη με τη μία; Εγκαταλείπουν λιγότερο τα κάρα; Δεν είναι απολύτως σαφές. Η Lyst έχει σίγουρα δημιουργήσει τις συνεργασίες της σε έναν εντυπωσιακό όγκο και ο Morton λέει ότι αυξάνουν αυτήν τη λίστα σε ένα κλιπ περίπου δύο έως τριών νέων συνεργατών την εβδομάδα. Πρόσφατα η ομάδα υπέγραψε το Lane Crawford, το μεγαλύτερο πολυκατάστημα της Κίνας, οπότε σαφώς οι λιανοπωλητές είναι ανοιχτοί στο να το δοκιμάσουν. αν η Lyst τους κάνει τα πράγματα τόσο εύκολα όσο ισχυρίζεται, γιατί όχι;
Ο Morton αρνήθηκε να σχολιάσει ακριβή στοιχεία πωλήσεων ή ποσοστά μετατροπής, σημειώνοντας ότι το γενικό checkout φαίνεται να δείχνει υψηλότερα ποσοστά μετατροπών, σε ορισμένες περιπτώσεις πέντε φορές καλύτερα. Δεν είναι σαφές πώς Πολλά περιπτώσεις, αλλά το έχουμε. Τα προϊόντα της Cosmic Cart and Keep είναι λίγο νέα για να μπορούν να πουν με βεβαιότητα πόσο βελτιώνουν τις πωλήσεις, αν και καθόλου.
Ποιο είναι λοιπόν το μέλλον;
Είναι λίγο νωρίς για να το πούμε. Το περίπλοκο με τα καθολικά καροτσάκια αγορών είναι ότι στερούν τους λιανοπωλητές να δημιουργήσουν τη δική τους επώνυμη εμπειρία αγορών, η οποία μπορεί να μην είναι ελκυστική για τους πιο προστατευτικούς της εικόνας τους. Για άλλους, η υπόσχεση για αυξημένα ποσοστά μετατροπής και η δυνατότητα να προσελκύσουν τους καταναλωτές που αναζητούν εύκολες λύσεις αγορών μπορεί να είναι αρκετά για να ξεπεράσουν αυτό το μειονέκτημα.
Οι επενδυτές, εν τω μεταξύ, φαίνεται να είναι στο πλευρό των καθολικών καροτσιών αγορών. Μόλις αυτόν τον μήνα, η εκκίνηση Two Tapσυγκέντρωσε 2,7 εκατομμύρια δολάρια σπόρος από έναν εντυπωσιακό κατάλογο επενδυτών συμπεριλαμβανομένων Συνδυαστής Υ, Khosla Ventures, SV Angel και συνιδρυτής του Reddit Alexis Ohanian. Το Two Tap αποθηκεύει τις πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας και της αποστολής των χρηστών, επιτρέποντάς τους να προσθέσουν προϊόντα σε ένα μόνο καλάθι σε λιανοπωλητές θυγατρικών. Σύμφωνα με TechCrunch, η εκκίνηση αναφέρει ότι μπορεί να αυξήσει τα ποσοστά μετατροπών σε κινητά από οπουδήποτε από 6 σε 10x, καλά νέα για το κινητό εμπόριο χώρος που θερμαίνεται. Εάν αυτό είναι αλήθεια, σίγουρα αξίζει να διατηρήσετε αυτό το είδος προϊόντος στο ραντάρ σας.