Tracy Sun. Fotó: Jen Kay
Régóta futó sorozatunkban "Hogyan csinálom" a divat- és szépségiparban élőkből beszélünk arról, hogyan törtek be és találtak sikert.
Tracy Sun karrierútja nem kezdődhetett sokkal távolabb a divatteretől. "Idegsebész akartam lenni" - mondja Sun a Fashionistának. Az egyetemen biológiát és pszichológiát tanult, majd Alzheimer- és Parkinson -kórral dolgozott New Yorkban. És bár Sun élvezte az emberekkel való együttműködést-és megtanulta a viselkedést, valamint azt, hogy miért teszik az emberek, amit tesznek-, a mindennapi feladatok nem voltak teljesítőek. Végül otthagyta az idegtudományt, hogy beiratkozzon az üzleti iskolába, és az alapoktól kezdve dolgozott második karrierje építésén.
A Sun korai szakmai útján a divatiparban voltak hullámvölgyek, bukások, kudarcok és nagy szünetek. Első munkahelye a Brooklyn Industries volt, egy kis divatmárka, amelyet akkoriban férj-feleség csapat vezetett, és amely lehetővé tette a Sun számára, hogy gyorsan felmásszon a ranglétrán, és növekedjen az üzlet mellett. "A kis cégeknél, ha kíváncsi vagy és érdeklődsz, annyi lehetőség van a fejlődésre" - mondja Sun. - Mindenbe kezembe került. Az értékesítésben betöltött szerepe kiterjedt a tervezésre, amely a divattervezési osztály felügyeletévé vált, majd a grafikai tervezés, a gyártás és a beszerzés.
Az alapítás előtt Poshmark, A Sun a pénzügyi válság közepette elindított egy újabb induló e-kereskedelmi vállalkozást, de összeomlott. "Annyira sikeresek voltunk az ötlet marketingjében, hogy a technológia nem tudta támogatni" - magyarázza a Sun. "Webhelyünk összeomlott, és nem tudtuk visszaállítani az internetre. Ez volt a legnagyobb rémálom. "A gazdaság akkori helyzete miatt vállalkozása nem tudott pénzt gyűjteni ahhoz, hogy újra felálljon. "Az egyik dolog, amit ott tanultam, az, hogy annyira elfogott voltam a márka építésében és marketingjében, hogy elfelejtettem a másik oldalt, ami a technológia volt" - mondja Sun. "Ekkor azt mondtam:" Rendben, valóban szeretnék egy technológiai vállalkozást építeni, és mérnökökkel kell partnerséget kötnem, nem más üzletemberekkel. "
Sun a San Francisco-i Szilícium-völgybe költözött, és egy kis csapatot épített fel a Poshmark négy társalapítójából, köztük két mérnököt és egy vezérigazgatót. "Én inkább a divatfogyasztó vagyok" - mondja Sun. (Bár hivatalosan a társalapítója és alelnöke az árusításnak.) A 2011-es bevezetése óta Poshmark szerény négyfős csapata 200 fősre nőtt. Közel hárommillió eladó és több tízmillió felhasználó vásárol, árusít és kereskedik divattermékekkel a Poshmarkon, és a peer-to-peer online piactér több mint 70 millió dollárnyi támogatást gyűjtött össze.
Míg a Sun ősszel New York -ban tartott nyilvános beszédet, addig utolértük, hogy beszélgessünk arról, hogyan fejleszti társaságát, és hogyan különbözteti meg gyorsan bővülő online viszonteladói tér. Olvassa el a kiemelt eseményeket.
Milyen volt a tudományközpontú munkáról az üzletre váltani?
Iparváltás vagy nagy változások a karrierjében nagyon ijesztő. Egy olyan világból mentem, ahol a játék élén voltam, és mindent tudtam, egy olyan világba, ahol tudtam semmi.
Mindezt megtanultam, ha okos és kíváncsi vagy, és kérdéseket teszel fel, akkor minden rendben lesz. Lesz egy idő, amikor vissza kell dolgoznod, hogy eljuss oda, ahol korábban voltál, de bármit megtanulhatsz - mindaddig, amíg kérdéseket teszel fel, és megnyitod az elmédet.
Amikor 2011 -ben elindította a Poshmark -ot, milyen volt az internet, a divat és a technológia tája?
Amikor hat évvel ezelőtt elindítottuk a Poshmark -ot, az Instagram éppen elkezdett vonzódni. Az iPhone 4 most indult útjára, így végre láthattunk egy olyan eszközt, amely elég erős ahhoz, hogy ne csak elképesztő fényképeket készítsen, hanem csodálatos fényképeket is elfogyaszthasson. Ez volt a környezet, amelyben felnőttünk. Az embereket csak vonzotta a mobil.
Valójában, amikor elindítottuk a Poshmark-ot, mindenkinek azt mondtuk, hogy csak mobil webhely leszünk. Ez ma teljesen jól és normálisan hangzik, de akkor a legtöbb ember azt mondta, hogy „őrültek vagytok. Weboldalt kell készítenie. A mobil kereskedelem még nem bizonyított. ' Nagyon más világ volt; ragaszkodtunk a fegyvereinkhez, és elindítottuk a csak mobilokat. Weboldalunkat csak három -négy év múlva indítottuk el.
Melyek voltak a karrier kihívásai, amelyekre vissza tud emlékezni, és hogyan sikerült legyőzni azokat?
Néha, ha azokra az emberekre tekint, akik előtted állnak, és akik sikeresnek ítélik, úgy tűnik, az életük tökéletes. És ez: "Ó, hogyan tették ezt?" Csak a semmiből mentek mindenbe, különösen ott, ahol a közösségi média olyan nagy szerepet játszik az imázsunk alakításában. Azt hiszem, nagyon fontos megjegyezni, hogy az élet soha nem ilyen egyszerű, könnyű és dicsőséges. Mindenkinek voltak kihívásai, mindenki küzd.
Nagyon sokszor voltam bizonytalan az üzletben. Amikor állandóan valami újat csinálsz, néha úgy ébredsz, mint: "Őrült vagyok, hogy ezt akarom csinálni?" Nehéz visszatérni a pályára, és biztosan rengeteg ilyen pillanatunk volt. Szerencsés vagyok, mert nagyon jó csapat van körülöttem, így néha, amikor felébredek, és bizonytalan vagyok, bejelentkezem a csapattal, és azt mondjuk: „Nem, ezt továbbra is meg fogjuk tenni. Minden rendben van.' Segítünk egymásnak a helyes úton maradásban.
Amikor általában kiterjeszti a Poshmark -ot, van -e olyan filozófia, amely irányítja a döntéseit?
Ezt a mantrát hívjuk: "Minden az emberekről szól." Ez elsősorban azt jelenti, hogy amikor csapatunkról van szó, biztosak akarunk lenni abban, hogy emberekként kezeljük őket. Olyan emberek, akiknek szükségletei eltérnek egymástól, és gondoskodnunk kell arról, hogy vigyázzunk rájuk. Ez vonatkozik az eladó közösségünkre is. Mindig szolgálni akarjuk őket. Bármilyen funkciót, amelyet elindítunk, vagy bármilyen bővítést végzünk, meg kell tudnunk állapítani, hogyan segít az eladó közösségünknek. Hogyan segíti őket a boldogulásban? Ha nem tudunk válaszolni erre a kérdésre, akkor azt tesszük, hogy ezt azért tesszük, mert meg akarjuk tenni, vagy nyomást érzünk.
Mit keres, ha újat vesz fel Poshmarkba?
Először a kultúrát értékeljük, másodsorban a tapasztalatot. Tehát olyan embereket keresünk, akik csatlakozni szeretnének hozzánk, akiknek nem feltétlenül olyanoknak kell lenniük, mint nekünk, de jó embereknek kell lenniük. Kíváncsi, hajlandó félretenni saját igényeit, és a csapat igényeit előtérbe helyezni. Csak miután ezt megkaptuk egy jelöltben, keressük a csodálatos A-plus készségkészletet. Gyakran mindkettőt megtaláljuk.
Valami megváltozhat a piac egyik oldalán, ami hatással lesz a másik oldalra, ezért szükségünk van emberekre akik nagyképű gondolkodók, akik tudnak csapatokban dolgozni, és nincs személyes napirendjük elérni. Ezt kifejezetten kiküszöböljük, és jobban megfelelnek egy másik cégnél.
Milyen karriertanácsot adna annak, aki saját vállalkozást szeretne indítani?
Úgy gondolom, hogy az első vállalkozók többsége nem veszi észre, milyen nehéz lesz érzelmileg, ezért hozzon létre egy támogató hálózatot menet közben. Annyi sebességkorlátozást fog elérni az út mentén, hogy szüksége lesz az emberekre, hogy felkeressék Önt, hogy talpra állíthassák, és folytathatja.
Hol látja Poshmarkot öt év múlva?
Azon dolgozunk, amelyen öt év múlva nyilvánvalóvá kell válni, hogy terjeszkedünk. Csak az Egyesült Államokban vagyunk, így remélem, hogy öt év múlva biztosan Ázsiában és Európában leszek. A második dolog, amin dolgozunk, a Poshmarkon értékesíthető kategóriák bővítése, ami többnyire női divat. Dolgozunk azon, hogy kiterjesszük a férfiakra, és ma minden ötödik felhasználó, aki csatlakozik a Poshmarkhoz, férfi. Több közösséget is indítunk, így például a plusz méret olyan közösség, amelyről a leghosszabb ideig kérdeztek az emberek. Hogyan adhatunk módot a plusz méretű közösségnek, hogy kapcsolatba léphessenek egymással, és ruházatot vásárolhassanak és adhassanak el egymástól? Erre van szükségünk a mai divatvilágban.
Az utolsó dolog, amin dolgozunk, azoknak szól, akik szeretnének professzionális képességet szerezni. Ma a Poshmarknak körülbelül hárommillió eladó-stylistja van, így a szekrényükből származó cuccok értékesítésétől a márkák nevében áruk eladásáig tartanának. Eladóink 10 százaléka már ezt teszi. Kapcsolódnak márkákhoz, és vadonatúj árukat árulnak, amelyek márkáktól származnak, így egyre több eladónk, ahogy nőnek, elkezdenek élni ezzel a lehetőséggel, és egyre nagyobb értékesítői lesznek a divatmárkáknak Ma.
Az online piactér egyre jobban növekszik, mint valaha. Hogyan tekint a versenytársaira?
Azt gondoljuk magunkról, hogy nagyon különbözünk a sok viszonteladói piactértől. A fő különbség az, hogy nem az árukra, hanem az emberekre koncentrálunk. Például nem szerkesztünk; nem húzunk bizonyos trendeket. Amit a Poshmarkban megszállunk, az az, hogyan lehet összekapcsolni az embereket egymással. Tehát ilyen módon, akit versenytársaknak vagy tanulni valónak tartok, inkább Instagramhoz vagy Facebookhoz hasonlít. Ezek az oldalak olyan jó munkát végeznek, hogy összekötik az embereket egymással, és ezt követjük.
Ezt az interjút szerkesztettük és tömörítettük az egyértelműség kedvéért.
Megjegyzés: Ezt a történetet az eredeti verzióról frissítettük, hogy benne legyen a Poshmark legújabb eladói és felhasználói száma.
Több Fashionistát szeretne? Iratkozzon fel napi hírlevelünkre, és vegyen fel minket közvetlenül a postaládájába.