הדו"ח השנתי של מכירת יוקרה חוזרת של הפלטפורמה מדגיש כיצד הדרכים שבהן אנו קונים - ומוכרים - מכירה חוזרת משתנות.
בשנת 2022, יותר ויותר קונים קנו בָּצִיר, "העיפו" את רכישות המכירה החוזרת שלהם וחיפשו מעצבים מתעוררים מיד שנייה, לפי ה-RealReal.
בשנתי שלה דוח מכירה חוזרת של יוקרה, הפלטפורמה בוחנת את הנתונים שהיא נצברת מלקוחותיה (קונים ודפדפנים מזדמנים כאחד) כדי לזהות את הטרנדים הגדולים ביותר בשוק היד שנייה, מקטגוריות גדלות ועד מותגים פופולריים ועד חדשים התנהגויות. אנחנו מכירים את מכירה חוזרתשׁוּק הוא רקגָדֵל: 5.3 מיליון קונים חדשים הצטרפו ל-The RealReal בשנת 2022, והעמידו את בסיס המשתמשים הכולל שלו על למעלה מ-28 מיליון; כמו כן, נרשמה עלייה של 44% בשנה שעברה בפריטים שנרכשו. ואנחנו יודעים למה אנשים עושים יותר ויותר קניות מיד שנייה - קיימות, בעיות בשרשרת האספקה, מחירים. אבל כמה מהדברים המעניינים ביותר מדו"ח מכירת יוקרה חוזרת לשנת 2022 קשורים אֵיך לקוחות עושים קניות מיד שנייה.
"אנחנו מתמקדים הרבה בקניות, שאני מרגיש שאנשים אימצו קודם, אבל יותר ויותר קונים למעשה מוכרים מחדש מאי פעם", אומרת נואל סקיאקה, מובילת אופנת נשים בכירה ב-The RealReal. "מאז תחילת המגיפה, ראינו פי שניים יותר אנשים רוכשים משהו ב-The RealReal, ואז חוזרים ושולחים מחדש זה ב-The RealReal." (על פי הדו"ח, מספר הפריטים שנמצאו ב-The RealReal, ולאחר מכן נמכרו שוב ב-The RealReal עלה ב-43% בשנה.)
למרות ש"ההתהפכות" הזו התרחשה לפני קוביד, ניקוי הארונות בסגירת מגיפה - בתוספת טווח ההגעה המוגבר של שיטת קונמרי - שלח אותו לדרייב יתר. ואז, עם חזרת האירועים, יותר לקוחות יקנו משהו מיוחד ללבוש, ואז ימכרו אותו מחדש לאחר מכן, כדי להשיג משהו חדש למסיבה הבאה, מתארת Sciacca, ומרמזת להתנהגות ש היה מְצוּטָט זְמַןו זְמַןשוב כאשר השכירות החלה להמריא בחלל האופנה בשנות ה-2010.
"יש הרבה גורמים שכנראה שיחקו למה עכשיו אנשים מסתכלים על זה כהשקעה, בדרך כלשהי, כדי להביא כסף, במיוחד Gen Z", אומר Sciacca. "הם נראים כאילו הם הראשונים שבאמת אימצו את ההיגיון הזה בקנה מידה המוני, של הפיכתו לעסק לעצמם".
דוח מכירת יוקרה מחודשת של RealReal 2022
צילום: באדיבות The RealReal
ישנם עוד כמה ממצאים מעניינים לאורך קווים דוריים: Gen X מוכר הכי הרבה, ו Gen Z מוכר מחדש הכי מהר. ("לרגעי האינסטגרם או הטיקטוק שלהם, אולי לובשים משהו ומקיפים אותו בחזרה - הם קצת יותר זריזים ב המרחב הזה", היא אומרת.) בני דור המילניום מתייחסים אליו כמעט כמו עוד פיד של מדיה חברתית, כמקור לתוכן חדש ל לִצְרוֹך.
"הם אלה שמבקרים הכי הרבה באתר - וזה בהחלט נכון, אני כן, אבל אני עובד כאן. כל עמיתיי לעבודה והחברים שלי, הם יודעים מתי המוצרים משתחררים באתר, אז הם מרעננים את העדכונים שלהם ובודקים את רשימות ההמתנה שלהם פעמיים ביום, כל יום. זה גם משנה למה יש לנו כל כך הרבה גלגלי עיניים חוזרים: זה, במובן מסוים, פיד האינסטגרם שלך או דף TikTok For You שלך - מה זה משרת אותי עכשיו, איזה תוכן חדש, איזה מוצר חדש?"
ההתנהגות הזו גולשת לדור Z, מכיוון ש"הדגמה הזו גם נוחה יותר עם הגימיפיקציה של קניות" אומר Sciacca. "אובססיות [תכונת הסימניות של RealReal] גדלה מאוד במהלך השנה האחרונה. זה משהו שאתה יכול גם לשתף; אתה כמעט יוצר רשימות קניות קטנות או רישום עם החברים שלך, כדי שאנשים יוכלו לפקוח עיניים. זה יוצר את ההיבט הקהילתי הזה, במיוחד בקרב הדמוגרפיה הצעירה יותר".
ביחד, דור Z ו-Millennials מהווים 41% מבסיס הלקוחות של The RealReal. Gen Z קונה בגדי נשים (במיוחד חצאיות מיני), שעונים ותליונים; הם מוכרים בגדי נשים (עם פראדה ורפורמציה מסומנים כמותגים מובילים) ונעלי נשים. בני דור המילניום קונים בגדי נשים (כאשר מכנסיים הם קטגוריה גדולה), שעונים וטבעות אירוסין לא ממותגות; הם מוכרים בגדי נשים (כאשר צימרמן וברונלו קוצ'ינלי מסומנים כמותגים מובילים) ונעלי נשים.
"Gen Z הוא הדגמה שאנחנו בוחנים די מקרוב, במיוחד כשהם נכנסים לכוח ההוצאות שלהם", אומר Sciacca. "דבר אחד שאנחנו באמת מתלהבים ממנו הוא שהם מאמצים כמה מהקטגוריות הצומחות ביותר שלנו. תיקי וינטג' היו פעם הלחם והחמאה שלנו בקטגוריית הוינטג', אבל זה הועבר לחלוטין לוינטג' מוכנים ללבישה. ככל שההיצע שלנו גדל, כך גדל גם הביקוש למוצר זה. ההדגמות הצעירות האלה הולכים אחרי דיור מתקופת ג'ון גליאנו, ואתה רואה וינטג' מחובק על ידי האנשים שהם מסתכלים עליהם כמשפיעי סטייל - הבלה חדיד של העולם, אוליביה רודריגו לובשת חליפת שאנל וינטג' לבית הלבן. האנשים שאליהם הם מסתכלים מחבקים את זה, וזה משהו שנראה שהם נפתחים אליו יותר".
אוליביה רודריגו לובשת שאנל וינטג' בבית הלבן ב-2021.
צילום: Chip Somodevilla/Getty Images
בתוך קטגוריית הוינטג', שעלתה ב-439% בשנה שעברה, The RealReal ראתה עניין הולך וגובר במעצבים ובתקופות ספציפיות - מזכיר Sciacca ז'אן - פול גוטייה ודיור מאת ג'ון גליאנו בתור שניים גדולים - כמו גם "מותגי וינטג' אמיתיים שלא ממש שומעים עליהם שום דבר בשוק המיינסטרים", כמו מרי מקפאדן ו בוב מאקי. "אולי הם נמשכים לעיצובים, אבל אז הם לומדים על ההיסטוריה של האופנה והמלאכה", אומר Sciacca. "זה גם עדות לאומנות של אותם חלקים, כי הם מבוגרים משמעותית; העובדה שעדיין יש בהם הרבה חיים היא משהו שמרגש לראות."
Sciacca מדגיש את שנות ה-2000 כעידן חזק במיוחד בקרב הלקוח משנת 2022, האחראי לכל כך הרבה מהקטעים המבוקשים ביותר ב-The RealReal: רוברטו קוואלי שמלות מטפחת וחצאיות, בלנסיאגה תיקי מוטו, Dior כבדי לוגו.
"אנחנו תמיד רואים את ההשפעה של משהו שקורה ברגע תרבותי או בתצפית של מפורסמים. אנשים מגיעים ל-The RealReal כמעט מיד בשביל זה", היא אומרת. "הם רואים את גוצ'י בלונדי על המסלול, והם לא בהכרח יחכו שזה ייצא בעוד שישה חודשים מהיום - הם רוצים את הסיפוק המיידי הזה, אז הם מגיעים ל-The RealReal. כשאנחנו רואים את קארדי בי לובשת דיור מכף רגל עד ראש מאת ג'ון גליאנו, אנשים אומרים, 'אה, מה זה? אני יכול להשיג את זה ב-The RealReal. כשביונסה דיברה על תיק טלפר [ב"רנסנס"], החיפושים אחר Telfar עלו באופן משמעותי. כשריהאנה לבשה את המעיל הוורוד הזה של שאנל כדי להכריז על הריונה, למעשה קיבלנו את המעיל הזה זמן לא רב לאחר מכן, והפעמים שנוספו לרשימות ההמתנה... זה קורה יותר ויותר".
תיק הבלונדי של גוצ'י הופיע בתצוגת Cosmogonies האחרונה שלו.
צילום: Imaxtree
כמה מהצלליות המבוקשות ביותר בהשראת וינטג' ומאושרות מסלול כוללות תיקים גיאומטריים (עלייה של 352%), משאבות פלטפורמה (עלייה של 310%), שמלות מיני (עלייה של 157%), מרי ג'ינס (141%) וחצאיות מיני ( 110%).
תיקים, כמובן, עדיין גדולים עבור The RealReal, במיוחד עם כל כך הרבה מתיקי ה"זה" הנפוצים ביותר של השנה הם כאלה מהעבר. מלבד עליית הגוצ'י בלונדי, Onthego של לואי ויטון הוא הנמכר ביותר שלו, בעוד Le 5 à 7 Hobo של סן לורן המוכר המהיר ביותר שלו ו-Balenciaga Le Cagole ברשימת ההמתנה ביותר. ל-Hermès Birkin 25 יש את ערך המכירה החוזרת הגבוהה ביותר.
שעונים ממשיכים להיות פופולריים גם ב-The RealReal, בין היתר הודות לבעיות בשרשרת האספקה בשוק העיקרי. "אני יודע שלרולקס היו מגבלות על כמה דברים היא מוציאה; אנשים לא רצו לחכות, אז זה דחף אנשים למצוא אותם במכירה חוזרת, שם אולי הם לא היו מחפשים קודם לכן", אומר Sciacca. היא גם מצטטת חשבונות כמו @dimepiece.co בהבאת יותר מודעות והערכה לשעונים בקרב צרכנים שאולי לא ענדו אותם קודם לכן.
ה-RealReal גילתה שהקונים שלה לא נצמדים לקטגוריות מגדריות מסורתיות כשזה מגיע לשעונים; מבחינת מותגים, דור Z נמשך לכיוון קרטייה, ואילו המילניאלס הולכים לכיוון פאטק פיליפ.
נעמי קמפבל מגיעה לארוחת ערב בלנסיאגה בפריז בעקבות תצוגת הוט קוטור של המותג ביולי 2022.
צילום: Vittorio Zunino Celotto/Getty Images
בשנת 2022, המותגים הגדולים ביותר ב-The RealReal הם גוצ'י (עם עלייה של 24% בביקוש בשנה), לואי ויטון (ש ירד מהמקום הראשון למקום השני השנה), פראדה, דיור, סן לורן, הרמס, פנדי, בורברי ו בלנסיאגה.
למרות שהיא מסיימת את הטופ 10, לבלנסיאגה הייתה שנה חזקה ב-The RealReal, ורואה צמיחה של 41% בביקוש בשנה שעברה, במיוחד בקרב הלקוח הנחשק מה-Gen-Z. משקפי השמש ומעילי העור לנשים שלו הצליחו מאוד על הרציף, והתיקים שלו הם הנהג העליון של נפח הסחורה הגולמית, לפי הדו"ח.
גם לדיור היו כמה ניצחונות ב-2022. הפופולריות של המותג בקרב דור ה-X וה-Boomers עלתה ב-31% בשנה שעברה, כאשר חלקי היסוד - כמו Book Tote, כובעי דלי ונעלי ספורט - כולם גדלים בביקוש. כנ"ל לגבי בגדי הגברים שלה, שעלו ב-74% בשנה שעברה. דיור נהנתה מהתחדשות הוינטג' המתמשכת, עם יצירות משנות גליאנו והתכשיטים המשובחים שלה המועדפים גם על הקונים.
כמו כן, צומח ב-The RealReal עניין במעצבים מתפתחים, כגון ERL (עלייה של 358%), Gypsy Sport (292%), LaQuan Smith (203%), Telfar (141%), Bode (131%) ו-Aimé Leon Doré (116%). הפלטפורמה גם מדגישה את Khaite, Toteme, קזבלנקה, מרטין רוז וננושקה כבעלי ערך מכירה חוזרת עולה.
"אנשים מגיעים ל-The RealReal כי זו התחושה הזו של גילוי, ומותגים מתפתחים משחקים בזה", אומר Sciacca. "הרבה אנשים נחשפים לשמות שאולי לא היו נחשפים אליהם אחרת - מעצבי אינדי מניו יורק או לוס אנג'לס, כמו LaQuan Smith, Bode ו-ERL - ומרגש לראות את הביקוש לאלו עולה. ככל שאנו מגדילים את ההיצע שלנו, אנו שמים עין על כך בכל הקטגוריות. זה נחמד להיות מסוגל להשתמש בפלטפורמה הזו עבור מותגים שיש להם קהילות הרבה יותר קטנות, ולהיות מסוגל לתת להם סוג כזה של חשיפה".
אתה יכול לקרוא דוח מכירת יוקרה חוזרת של RealReal לשנת 2022 כאן.
לעולם אל תחמיץ את החדשות האחרונות של תעשיית האופנה. הירשם לניוזלטר היומי של Fashionista.