Neabejotinai neblizgios odos priežiūros įmonė pasiekė milijonus ir pardavė tūkstančius mineralinių apsaugos nuo saulės priemonių.
EltaMD visada turėjo potencialo būti vienu iš didžiųjų: prekės ženklas gyvuoja nuo 2007 m. (nors iš pradžių pradėjo veikti kaip žaizdų priežiūros įmonė 1988 m.), o jos produktai parduodami tokiuose mažmenininkuose kaip „Dermstore“ ir Mėlynasis gyvsidabris. Veido serumo kainos viršija maždaug 60 USD, nors dauguma jų svyruoja apie 30 USD. Formulės yra paprastos, bet veiksmingos ir labai rekomenduojamos daugybės dermatologų. Tačiau dėl savo paprastos pakuotės „EltaMD“ nėra tai, ką vaikai galėtų pavadinti #estetika.
„Kaip profesionalus odos priežiūros prekės ženklas, turintis gilų medicinos paveldą, gimusį gydant žaizdas, mūsų prekės ženklo asmenybė neturi būti ryškus ar vadovautis tendencijomis“, – sako Echo Sandburg, „CP Skin Health and“ vyriausiasis prekės ženklo pareigūnas. EltaMD. „EltaMD per ilgai buvo viena geriausiai saugomų odos priežiūros paslapčių – ir taip neturėtų būti.
Atrodo, kad tai keičiasi. Per pastaruosius dvejus metus prekės ženklas patyrė precedento neturintį augimą iš netikėto šaltinio: TikTok. Skirtingai nuo per daug kuruotų „Instagram“ tinklelių, „TikTok“ turinys gali būti šiek tiek grubus. Neretai galima išvysti kūrėją prieš niūrų „žaliojo ekrano“ foną, laikantį dviejų colių mikrofoną, kai jie svarsto pasirinktą temą. Kitaip tariant: visi prekių ženklai, ryškūs ar kitokie, prasideda nuo santykinai vienodų žaidimo sąlygų ir tos pačios galimybės būti kūrybingam.
Sandburgas teigia, kad bendras odos priežiūros priemonių kiekio padidėjimas pandemijos metu taip pat prisidėjo prie naujo prekės ženklo populiarumo. Prekės ženklui dar net neįkūrus savo paskyros, žinutės apie EltaMD produktus pradėjo natūraliai plisti. „Mes taip pat pradėjome matyti, kaip odos specialistai kreipiasi į „TikTok“, kad pateiktų patikimą informaciją, kurios ieškojo vartotojai“, – priduria ji.
Įveskite "dermfluencer": dermatologai, kurie mėnulio šviesoje yra turinio kūrėjai, rekomenduojantys produktus, reaguoja į odos priežiūros vaizdo įrašus, griauna mitus ir griauna tendencijas jų tūkstančiams sekėjų. „Teigiamas COVID šalutinis produktas buvo tai, kad pokalbiai apie odos sveikatą plečiasi už biuro ribų“, - pažymi Sandburgas, kviesdamas dermatologus. Daktaras Dustinas Portela ir Daktaras Muneebas Shahas, konkrečiai.
EltaMD pradėjo bendradarbiauti su kai kuriais iš šių profesionalų, kad pasiremtų jų patikimumu ir mastu. „Mums buvo prasminga susitikti su žmonėmis ten, kur jie buvo, ir žaisti šioje erdvėje“, – sako Sandburgas. „TikTok yra unikalus kanalas, ir kadangi jis mums buvo naujas, mūsų strategija buvo pradėti nuo darbo su DOL arba skaitmeninės nuomonės lyderiais, kurie atrado savo vietą platformoje.
Prekės ženklas taip pat sulaukė sėkmės su klasika, pvz., GRWM (ty „pasiruošk su manimi“) ir vaizdo įrašais, dėl kurių padidėjo tiek svetainės srautas, tiek pardavimai. Galiausiai jai neliko nieko kito, kaip tik atvykti oficialiai. „Iki 2021 m. pabaigos pradėjome oficialiai atidaryti EltaMD prekės ženklo paskyrą“, – sako ji. Prekės ženklo sekėjų skaičius yra kuklus – šiek tiek mažiau nei 70 000, tačiau jo pasiekiamumas yra daug didesnis; grotažymė #eltamd peržiūrėta 40 mln., o pati #eltamdsunscreen peržiūrų yra beveik 6 mln.
Dalis šios sėkmės gali būti tiesiogiai siejama su Hailey Bieber Efektas. Supermodelis ir Rodas įkūrėjas naudojo EltaMD UV kasdienis tonuotas plataus spektro SPF 40 a odos paruošimo vaizdo įrašas vasarį, o klipas pasiekė 25 milijonus peržiūrų. Produktas – jau populiariausias – tapo bona fide hitu.
„UV Daily Tinted pardavimų šuolis išaugo, o tai nuolat auga visus metus“, – sako Sandburgas. Produkto sėkmė taip pat buvo išversta už platformos ribų. „Pastebėjome, kad paieškos terminas „EltaMD tonuotas kremas nuo saulės“ pasirodė kaip viena iš svarbiausių „Google Trends“ temų, pernai paieškų skaičius išaugo daugiau nei 5 000 proc.“, – pažymi ji.
Bieberis nebuvo vienintelė garsenybė, dainavusi EltaMD liaupses. Visi iš Gen-Z mėgstamiausi Addisonas Rae buvusiai Tikrai namų šeimininkei Bethenny Frankel (kurie neseniai tapo tam tikra grožio įtaka) taip pat išgarsino prekės ženklą, parodydami, kokia didžiulė yra jo auditorija ir patrauklumas.
„EltaMD“ dalis „TikTok“ patrauklumo, be to, parduoda produktą, yra prieinama žinia apie apsaugą nuo saulės skleidžiama. „Žinome, kad didžioji dauguma amerikiečių reguliariai nenaudoja apsaugos nuo saulės priemonių“, – sako Sandburgas. „Taigi mes džiaugiamės, kai įžymybės naudojasi savo platformomis, kad padėtų žmonėms susikurti sveikus įpročius.
Kai atėjo laikas EltaMD pristatyti naują SKU saulės priežiūros priemonių asortimente, socialinė platforma buvo pagrindinė įmonės rinkodaros strategijos dalis. "UV skaidrus plataus spektro SPF 50+ yra apsaugos nuo saulės pavyzdys, kuris greitai pradėjo veikti“, – sako Sandburgas. Pavyzdys: Vaizdo įrašas su daktaru Shah su ja surinkta daugiau nei 4 milijonai peržiūrų.
Nors kremai nuo saulės dažniausiai yra pirmasis vartotojų kontaktinis taškas su EltaMD, „TikTok“ taip pat suteikė prekės ženklui galimybę pasidalyti daugiau apie kitus savo pasiūlymus. „Sparčiausiai auganti mūsų ne SPF serijos dalis buvo mūsų Odos atkūrimo sistema“, - sako Sandburgas. „Šioje sistemoje yra patentuota technologija, vadinama AAComplex, kuri padeda atkurti ir sustiprinti jūsų odos barjerą.
Niekas nėra labiau patenkintas – ar mažiau nustebęs – matydamas prekės ženklo sėkmę nei dermos. Dėl Daktarė Mona Gohara, kuris taip pat yra EltaMD patariamosios tarybos narys, rekomenduoti prekės ženklą yra nieko gero. „Aš naudoju EltaMD jau daug metų – beveik 20 – ir kasdien rekomenduoju jį savo pacientams iš įvairių etninių grupių“, – sako ji, nors prisipažįsta: „Galbūt dabar daugiau žmonių klausia manęs apie tai, nes socialinėje žiniasklaidoje yra daugiau. Savo rutinoje ji naudojasi į UV skaidrus plataus spektro SPF 46, "nes jis puikiai tinka visų tipų odai ir būklei, ypač turinčioms spuogus ar rožinę", taip pat yra paburkimą mažinančių priemonių gerbėjas. Renew akių gelis.
Kad ir koks būtų produktas, EltaMD sėkmė primena, kad našumas visada yra stipriausias bet kurios skaitmeninės rinkodaros strategijos pardavimo taškas. Dermfluencers ir Hailey Bieber tiesiog padeda skleisti žinią.
Pnuomos pastaba: retkarčiais savo svetainėje naudojame filialo nuorodas. Tai jokiu būdu neturi įtakos mūsų redakcinių sprendimų priėmimui.
Niekada nepraleiskite naujausių mados industrijos naujienų. Prenumeruokite kasdienį Fashionista naujienlaiškį.