Foto: Sea New York
"Hvis Monica var i telefonen, ville hun ha sagt at rett tid [for å starte e-handel] var lenge siden," sa Sean Monahan, halvparten av bestie-duoen bak New York dameklærmerke Hav, sier om hans medgründer. I stedet nærmet merket seg e-handel "organisk". Det er et overbrukt adverb, men føles nøyaktig å beskrive Monahan og Monica Paolinis tilnærming til å utvide virksomheten.
Monahan og Paolini lanserte Sea for åtte år siden. Etiketten er godt ansett for sine enkle, bærbare separater og kjoler som er kule og feminine uten å være frilly eller uoverkommelig dyre. (En kjole koster vanligvis rundt $ 450.) Designerne viser ikke under New York Fashion Week, og de søker heller ikke mye press, og velger i stedet å fokusere på produktet. De har bygget en flott liste over forhandlere til dags dato, inkludert Barneys, Net-a-Porter, Shopbop og, nylig, Nordstrom.
Screengrab: Sea New York
Sea har allerede en god e-handelsnærvær, men Monahan sier at selskapet mottok så mange e-poster fra kunder som prøver å finne varer i visse størrelser eller farger som det var på tide å lansere sine egne nettstedet. For ikke å konkurrere med sine nåværende grossistpartnere, vil Sea nettsted fokusere på stiler og farger som ikke allerede selges mye på nettet.
Nettstedet er rent og enkelt, og speiler Sea sin egen tilnærming til mote. "Jeg er gammel nå, for når jeg ser på et nettsted, vil jeg bare at det skal være rent og greit, så jeg tror det var tanken," sier Monahan. Bildene er skutt internt med Sea's heltidsmodell. "Belysningen vi skyter med en slags etterligner dagslys. Det er en veldig grei presentasjon; det er ingenting veldig vanskelig. Det er ikke altfor stilisert, ikke for mye sminke. "
Foto: Sea New York
Overraskende nok har Monahan ikke ansatt noen nye for å støtte lanseringen. "Virksomheten er ikke stor nok til å rettferdiggjøre noen på heltid, det er bare noen her som vi nettopp la det til i [eksisterende jobb]," forklarer han.
Nettstedet har bare vært live i en uke, men teamet på Sea har allerede hatt litt personlig interaksjon med kundene. "[Nylig] returnerte en av kundene noe, men vi kom tilbake til henne veldig raskt og deretter en samtalen startet, og vi endte med å lage en kjole til henne som ikke var på nettstedet hun hadde i tankene, " Sier Monahan. Snakk om god kundeservice.
Selv om Sea sannsynligvis ikke vil være i stand til å lage et helt nytt element for hver kunde, har den til hensikt å bruke nettstedet som en plattform for å teste nye kategorier, for eksempel tilbehør, samt samarbeid. For sitt debuttilbud tok Monahan og Paolini nettopp det de hadde på lageret våren/sommeren, som inkluderer mye denim, for tiden merkevarens raskest voksende kategori.
Kjøp det og andre søte ting, her.