Zestaw do koloryzacji kosztuje 29,95 USD i zawiera barwnik, wywoływacz, rękawiczki, szampon i odżywkę, krem ochronny i czepek. Dostępna jest również opcja automatycznego odnawiania, jeśli chcesz, aby kolor był dostarczany we wcześniej ustalonych odstępach czasu, dzięki czemu nie musisz o tym myśleć, gdy potrzebujesz poprawki.
Po uzyskaniu koloru na stronie znajdują się filmy instruktażowe lub możesz pobrać aplikację aktywowaną głosem, która sprawia, że proces jest zasadniczo odporny na idiotę. Aplikacja zawiera instrukcje i minutnik, a nawet odtwarza muzykę, gdy Twój kolor się rozwija. Firma testuje również usługę telefoniczną w swoim rodzimym San Francisco, którą ma nadzieję wprowadzić na inne rynki. Jeśli zarejestrujesz się w usłudze automatycznego odnawiania, masz prawo do jednorazowej wizyty domowej kolorysty, który Ci pomoże.
Czas pokaże, czy ta koncepcja odniesie sukces. Według Erretta, w ciągu zaledwie półtora tygodnia Madison Reed zgromadziła „tysiące” klientów. Chociaż nie ma nic porównywalnego w przestrzeni kolorów włosów, ukochana marka makijażu z lat 80. i 90
Nakazy od około roku z powodzeniem dostarcza niestandardowe fundamenty online. Twierdzę, że dopasowanie koloru do podkładu online jest o wiele trudniejsze niż polecanie koloru włosów. Cena może spowodować, że niektórzy konsumenci, którzy są przyzwyczajeni do płacenia około połowy kwoty w drogerii, będą się wahać. Podejrzewam jednak, że plusy – lepsza jakość koloru, rekomendacje kolorysty, cena w porównaniu z salonem i „wspomagany” proces aplikacji – będą atrakcyjne dla wielu kobiet.