Shoptiques está contratando um gerente de experiência do cliente (Nova York)

Categoria Carreiras De Moda Empregos Nyc Shoptiques | November 07, 2021 22:52

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Você quer ajudar a construir uma empresa desde o início e causar impacto no primeiro dia? Você prefere ingressar em uma empresa em crescimento com enorme espaço para crescimento e ajudar a descobri-lo, em vez de seguir o caminho de outra pessoa? Nesse caso, Shoptiques pode ser o lugar perfeito para você.

Shoptiques.com é uma start-up de rápido crescimento com sede em Nova York que está mudando a maneira como os consumidores compram produtos exclusivos e a maneira como as butiques locais encontram seu próximo grande cliente. Shoptiques.com agrega as melhores butiques do mundo em um site de comércio eletrônico, permitindo que os consumidores praticamente um jet set de uma boutique em Paris a Londres e Nova York sem o custo de um avião bilhete.

Shoptiques.com é apoiado por uma equipe virtual dos sonhos das principais empresas de capital de risco, incluindo Andreessen Horowitz, Greylock Partners, SV Angel e Y Combinator. Fomos apresentados na Elle Magazine, Harpers Bazaar, CNBC, New York Times, Lucky Mag etc.

Sobre você

  • Você tem um profundo amor pela experiência do cliente. Você defende o cliente, fornece um serviço excepcional e leva cada interação para o próximo nível. (Nós nos chamamos de Equipe WOW por um motivo!)
  • Suas habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, são excelentes. O que isso está dizendo de novo? Oh, “Você tem jeito com as palavras”.
  • Você toma a iniciativa de fazer as coisas - rapidamente. Você vê buracos, grandes e pequenos, e os preenche. Você é um solucionador de problemas natural.
  • Você está pronto para um desafio. Fazer parte da equipe WOW exige dedicação e trabalho duro - muito disso.
  • Você é apaixonado por tudo e qualquer coisa que faz - Somos obcecados pelo que fazemos todos os dias e nossos clientes podem sentir isso sempre que nos comunicamos com eles. Procuramos apenas pessoas que compartilhem essa mesma paixão intensa por tudo em que mergulham.
  • Não é necessária nenhuma experiência em moda - queremos ter uma nova perspectiva de cada pessoa. Se você tem alguma experiência em moda, isso COM CERTEZA não vai fazer mal e queremos ouvir de você!
  • 1-3 anos de experiência profissional.

Suas responsabilidades incluirão:

  • Atuando como contato direto com nossos clientes para garantir a melhor experiência em Shoptiques.
  • Supervisionar todos os problemas do cliente e garantir a resolução oportuna de todas as questões por e-mail, telefone e chat ao vivo.
  • Desenvolvimento e implementação de novas iniciativas.
  • Forneça uma visão criteriosa das preocupações do cliente e trabalhe com a empresa para melhorar os processos e aprimorar a experiência da equipe WOW.

Por que você quer trabalhar na Shoptiques:

  • O time! Somos inteligentes (pelo menos pensamos!), Apaixonados e divertidos. Você realmente aprenderá com os melhores.
  • Liderança incrível e uma política de portas abertas. Sua opinião é importante para a organização.
  • A oportunidade de entrar na base de uma empresa destinada ao sucesso. Você verá a escala do negócio.
  •  As oportunidades de crescimento profissional são ilimitadas. Você fará parte de um ambiente onde crescerá, aprenderá e se expandirá.
  • Este é um foguete - suba a bordo!
    Para se inscrever, envie seu currículo e carta de apresentação para [email protected]