Čo príde po blogger osobného štýlu? U niektorých značiek sú to super zákazníci, ktorých evanjelizačné spôsoby z nich robia príťažlivý prínos na sociálnych médiách.
Slobodní ľudia, za prvé, strávil posledný rok oslovovaním týchto zákazníkov elektrickej energie prostredníctvom svojich komunitou vytvorená užívateľmi , FP Me. Platforma UGC - ktorú si Free People vybudovali interne - umožnila spoločnosti dosiahnuť úplne nové publikum. Nielen vybraná skupina bloggerov, ktorých jeden odborník na sociálne médiá považuje za hodných.
Tam spoločnosť našla Madisyn Fecko, 22-ročnú mladistvú generáciu z Pittsburghu, ktorá v súčasnosti dokončuje štúdium komunikácie v Raleigh, N.C. Fecko sa vždy zaujímala o módu, lásku, ktorú zdedila po svojej matke, ktorej bohémsky štýl vždy vynikal rodičia. Jej mama mala na konferencii rodičov a učiteľov zamatové zvonové nohavice, zatiaľ čo ostatné mamy mali sivé obleky. „Inšpirovala ma,“ hovorí Fecko.
Kedy Slobodní ľudia otvorila obchod v Pittsburghu, Fecko a jej mama tam začali pravidelne nakupovať. Medzi ich dvoma skriňami postavilo duo celkom zbierku. A keď spoločnosť FP Me začala vo februári 2013, Fecko bola jednou z prvých, ktorá predložila fotografiu, na ktorej je oblečená ako Voľní ľudia. Jej sledovanosť rýchlo rástla. V máji bol Fecko pozvaný do sídla Free People vo Philadelphii, aby sa zúčastnil módnej prehliadky, na ktorej sa predstavili ďalší špičkoví zákazníci a používatelia FP Me. A začiatkom tohto mesiaca usporiadala nákupnú párty doma v obchode Pittsburgh. (Fecko nedostala zaplatené za stylingové služby. „Prihlásila som sa,“ hovorí. „Je pre mňa užitočné učiť sa, ale je to pre mňa aj zábava.“)
Fecko nie je jediným zákazníkom, ktorého spoločnosť Free People využila od spustenia programu FP Me. Mary Ellen Arnold, 26-ročná kaderníčka so sídlom v Charlotte, N.C., bola nedávno vyhlásená za FP Me Trendsetter of the Year. „Aby ste mohli nosiť ich oblečenie, musíte naozaj vedieť, ako sa vrstviť,“ hovorí. „Tento rok som sa do toho poriadne pustil. Milujem atmosféru Boho zo 70. rokov. Milujem ich nohavice a ich šaty sú úžasné. “Arnoldová hovorí, že si uvedomila, že urobila známku, keď Free People znova pripla jednu z jej fotografií na Pinterest. „Vybuchlo mi to na Pintereste - teraz mám asi 5 000 sledovateľov.“
Zatiaľ čo obsah generovaný používateľmi sa stáva vecou maloobchodníkov-značiek vrátane BaubleBar, New Balance a Gap sa pustili do UGC - oslovovanie zákazníkov ako skutočných ambasádorov je v oblasti módy relatívne nové. Spoločnosti ako Pirátska korisť a Coco Cola sa o to pokúsili, ale pokiaľ ide o módu, musíte byť opatrní. Zákazníci spoločnosti Free People sú na to správni, pretože vyzerajú ako súčasť. Nie každá značka má zákazníkov, ktorým to vyhovuje - ktorí vyzerajú rovnako dobre ako blogeri. Pre značky, ktorých cieľom je udržať si určitý imidž - alebo vytvoriť nový imidž - je to dôležitý faktor.
Nie je prekvapením, že mnoho z týchto super-zákazníkov sa nakoniec zmení na tradičných bloggerov. „Svoj blog som spustil v deň, keď som opustil domácu kanceláriu Free People,“ hovorí Fecko, ktorého stránka sa volá Madyson Avenue. „Bola to skutočne tlačenka, ktorá začala môj život.“ Teraz po nej začínajú siahať aj iné značky. To isté platí pre Arnolda, ktorý založil blog Mary Ellen Skye celkom dávno, ale nikdy som nemal čas to udržiavať, až doteraz. „Som tichý človek a bolo ťažké nájsť rovnováhu,“ hovorí. „Ľudia to však určite akceptujú a povzbudzujú ma, aby som robil viac.“
Dobrou správou pre Free People je, že pre každého zákazníka, ktorý z neho urobí hviezdu, stovky užívateľov FP Me čakajú na svoju chvíľu.