DEPARTMAN: PERAKENDE
RAPORLAMA HATTI: BÖLGE MÜDÜRÜ/PERAKENDE BAŞKANINA RAPORLAR
İŞİN AMACI:
NS ganni temsil ettiğimiz her şeyi yaşayan ve soluyan tutkulu ve iyimser insanlarız. İşimize karşı sorumlu, çevre dostu bir yaklaşımınız var. Açık fikirlisiniz, yaptığınız her şeyde özgünsünüz.
Her zaman sorunsuz, verimli ve müşterinin ihtiyaçlarına adanmış hizmet sunmak için ekibinize liderlik edecek/destekleyeceksiniz. Satışı kaçırmanın bir seçenek olmadığı çok kanallı/çok amaçlı ticaret anlayışına dayalı bir iş yürüteceksiniz. Sonuç odaklı bir zihniyetiniz var ve günlük işlerin ayrılmaz bir parçası olarak bir dijital müşteri sosyal yardım programı aracılığıyla ziyaretçilerin ilgisini çekeceksiniz. Çevrimiçi rezervasyon hizmetleri ve mağaza etkinlikleri aracılığıyla siz ve ekibiniz GANNI topluluğunu oluşturacak ve geliştireceksiniz.
KPI hedeflerine ulaşmak için mağaza ekibinizi yönetecek, motive edecek ve yönlendirecek ve bir ekibinizde özgün, iyimser ve sonuçlara ve öğrenme fırsatına dayalı bir kültür.
TEMEL SORUMLULUKLAR.
İŞLETME
● Olağanüstü müşteri deneyimleri sağlayın ve topluluk içinde bağlılık oluşturun
● Mağazaya gelen ziyaretçi sayısını artırmak için müşteriye ulaşma programını teşvik edin
● KPI hedeflerine ulaşmak ve KPI odaklı bir ortamı sürdürmek için mağaza ekibini zorlayın, motive edin ve destekleyin.
TAKIM YÖNETİMİ
● Rezervasyon hizmetlerimiz aracılığıyla mağaza alışveriş etkinliklerini yönlendirin, denetleyin ve destekleyin ve müşteri ilişkilerini geliştirmek için takip edin.
● Mağaza performansını analiz edin, iş hedeflerine ulaşmak için gerekli eylemleri tanımlayın.
● Fırsatlara göre hareket edin ve tüm satışları güvence altına almaya çalışın
● Sanal makine yönergelerini koruyun
● Her yönüyle stok yönetimi
● Mağazadaki günlük işleri ve operasyonları yönetin ve planlayın
● Müşteri ilişkilerini geliştirmek için mağaza içi etkinliklerle sağlıklı bir müşteri sadakati tabanı elde etmek için ekibinizi destekleyin ve yönlendirin.
● Kişisel ve mağaza hedeflerine ulaşmaları için ekibinize koçluk yapın ve onları motive edin.
● Performansı artırmak için gerekli tüm çalıştayları kolaylaştırın.
● Ekip ortamını açık, samimi ve şeffaf tutarak Mağaza İK'dan sorumludur.
● Gerçek GANNI yeteneklerinin işe alınmasının yanı sıra işe başlama sürecinin ve göreve başlama aşamasının sahipliğini alma.
● Mağaza içinde başarılı olamayan ekip üyelerinin işten çıkarılmasına yardımcı olmak.
● Günlük, haftalık ve aylık ekip programı oluşturun ve yönetin
● Her ay bilgilendirici ve yapılandırılmış personel toplantıları düzenleyin ve kolaylaştırın
İLETİŞİM & GELİŞİM
● İlgili tüm bilgiler ve iş trendleri konusunda kendinizi ve ekip üyelerinizi güncel tutun.
● Açık, tutarlı ve düzenli iletişim hatları geliştirin
● Mağaza ekibi ve diğer GANNI paydaşları ile raporlama ve iletişim gibi idari görevler.
● Yılda iki kez ekibinizle PDP'yi (kişisel gelişim planı) kolaylaştırın ve uygulayın
● Tüm perakende yönetimi toplantılarına katılın
● Kendi gelişiminizi sürdürün ve liderlik becerilerinizi geliştirmek için çaba gösterin.
PROFESYONEL YETENEKLER
● En az 3 yıllık mağaza yönetimi ve ekip liderliği deneyimi ile sağlam ve kanıtlanmış yönetim geçmişi
● Güçlü müşteri veritabanı ve dijital müşteri ile çalışma deneyimi
● Çok kanallı ve çok yönlü ticaret anlayışı
● Satış odaklı, sonuç odaklı ve hedef odaklı
● Bir iş zekası programıyla çalışma deneyimi ve temel performans göstergelerinin mükemmel anlaşılması
● Mükemmel iletişim becerileri
● Personel üyelerine liderlik etme, motive etme ve mükemmel satış eğitimi sağlama konusunda deneyim
● Hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme
KİŞİYE ÖZEL YETERLİLİKLER
● İnsanlarla etkileşim ve iletişim için doğal yetenek
● Son derece organize ve yapılandırılmış
● Her açıdan hizmet odaklı
● GANNI konusunda tutkulu
● Hayata ve içindeki insanlara karşı tutarlı, olumlu ve açık fikirli bir tutum.
YETERLİLİKLERE SAHİP OLMAK GÜZEL
● Akıcı İngilizce
● Excel, google drive deneyimi
● RFID ile Deneyim
Başvuru için: Lütfen özgeçmişinizi adresine gönderiniz. [email protected], konu satırı Mağaza Müdürü.