Ми шукаємо представника менеджера з обслуговування клієнтів Прибуття бренду, надаючи виняткову підтримку протягом усього процесу розвідки, замовлення та доставки. Ідеальний кандидат із задоволенням підтримує зростання бренду у різноманітних обов’язках у кількох підрозділах.
Хто ти:
Ви розумна, оптимістична та орієнтована на рішення людина, яка рада бути нашою першою контактною точкою з нашими клієнтами. Будь то за допомогою телефону, електронної пошти, чату та соціальних мереж, ви будете служити послом нашого гурту, щоб забезпечити винятковий досвід клієнтів. Наш ідеальний кандидат - убогий підприємець у душі, який:
- Виступайте в ролі посла бренду для всіх точок дотику клієнтів
- Надайте послуги клієнтам за межами служби обслуговування за допомогою телефону, електронної пошти та чату
- Отримайте інформацію про клієнтів та передайте цю інформацію різним іншим бізнес -одиницям
- Вирішуйте проблеми та творчо думайте, щоб постійно вдосконалювати та впроваджувати новітні процеси
- Проаналізувати та зібрати щотижневі звіти про ефективність, які будуть представлені керівній групі
- Обробка даних/надсилання замовлення та управління запитами щодо щоденних операцій із замовленнями на нашому складі
Кваліфікація:
- 2+ роки роботи в службі підтримки клієнтів
- Відмінні комунікативні та організаторські здібності; емпатія - обов’язкова умова
- Автономний та винахідливий із впевненістю у володінні комп’ютером, аналізі даних та прогнозуванні тенденцій
- Відмінна робоча етика та витривалість для тривалої роботи
- Бажання навчатися та адаптуватися до нових систем та процесів
- Інтерес до інших частин стартапу та до того, як кожен відділ працює разом для досягнення єдиної мети
- Захоплений модою з природною цікавістю вчитися
Про прильоти:
THE ARRIVALS створює верхній одяг для життя там. Завдяки одержимості функціональним дизайном та інноваційними матеріалами, ми створюємо захищені від штормів шари для кожного пункту призначення-тож ви можете перестати думати про погоду та отримати #OutThere.
Надсилайте резюме на адресу [email protected] з менеджером по роботі з клієнтами в темі